Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Papp Krisztina egyéni vállalkozó (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett gyermekkulacs.hu és kulacsgyerekeknek.hu webáruházban (a továbbiakban: Webáruház) történő vásárlás feltételeit tartalmazzák. Kérjük, rendelése előtt figyelmesen olvassa el. A megrendelés elküldésével Ön elfogadja az ÁSZF rendelkezéseit.

1. A Szolgáltató adatai

• Név: Papp Krisztina egyéni vállalkozó
• Székhely és levelezési cím: 2120 Dunakeszi, Bohunka Lajos 12.
• Adószám: 68719014-1-33
• Nyilvántartási szám: 58012674
• E-mail: info@gyermekkulacs.hu
• Tárhelyszolgáltató: Vercel Inc. (lásd Impresszum)

2. Alapvető rendelkezések

• Az ÁSZF hatálya a Webáruházon keresztül, távollévők között létrejövő adásvételi szerződésekre terjed ki.
• A szerződés nyelve magyar. A szerződés elektronikus úton jön létre, nem minősül írásba foglalt szerződésnek, a Szolgáltató nem iktatja; a megrendelést visszaigazoló e-mail a szerződés tartalmát rögzíti.
• A Szolgáltató nem veti alá magát magatartási kódexnek.
• Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), az Ektv., a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint az áruk adásvételére vonatkozó 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet az irányadó.

3. A termékek és az árak

• A termékek lényeges tulajdonságait (anyag, űrtartalom, használati és tisztítási útmutató) az adott termékoldal tartalmazza. A termékfotók illusztrációk, a színek a kijelzőtől függően kismértékben eltérhetnek.
• Az árak magyar forintban értendő végső fogyasztói árak, amelyek a szállítási díjat és az utánvét kezelési díját nem tartalmazzák; ezeket a pénztár a megrendelés elküldése előtt külön és összesítve feltünteti.
• Árcsökkentés feltüntetésekor a Szolgáltató a korábbi árként az árcsökkentést megelőző 30 napban alkalmazott legalacsonyabb árat tünteti fel.
• Nyilvánvalóan hibás (pl. a szokásos ártól jelentősen eltérő, 0 Ft-os vagy elírt) ár esetén a Szolgáltató nem köteles a terméket a hibás áron szállítani; ilyenkor felajánlja a helyes áron történő teljesítést, amelytől a vásárló költségmentesen elállhat.

4. A rendelés menete

1. Válassza ki a terméket, a kiszerelést (1 db / csomag) és a színt, majd tegye a kosárba.
2. A kosárban adja meg nevét, e-mail címét, telefonszámát és szállítási címét, válassza ki a szállítási és a fizetési módot.
3. Az adatbeviteli hibákat a megrendelés elküldése előtt bármikor javíthatja a beviteli mezőkben, illetve a kosár tartalmát módosíthatja.
4. A megrendelést a fizetési kötelezettséggel járó megrendelést egyértelműen jelző gombbal küldheti el. Bankkártyás fizetésnél ezt követően a fizetési szolgáltató biztonságos oldalára kerül.
5. A Szolgáltató a megrendelés beérkezését haladéktalanul, legkésőbb 48 órán belül e-mailben visszaigazolja. A szerződés a visszaigazoló e-mail megérkezésével jön létre. Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, Ön mentesül az ajánlati kötöttség alól.

5. Szállítás

• Szállítási módok: GLS házhozszállítás, Foxpost csomagautomata, MPL (Magyar Posta).
• Szállítási díj: 1 db termék esetén 2 490 Ft, 2 db esetén 1 490 Ft, 3 db-tól (illetve Családi Csomag esetén) díjmentes.
• Teljesítési idő: a munkanapokon 12:00-ig leadott rendeléseket jellemzően 1–2 munkanapon belül kézbesítjük. A teljesítés határideje legkésőbb a szerződés létrejöttétől számított 30 nap.
• Szállítás csak magyarországi címre lehetséges.
• Kérjük, a csomagot átvételkor ellenőrizze; sérült csomag esetén kérjen jegyzőkönyvet a futártól. A kárveszély az átvétellel száll át Önre.
• Részletek: Szállítás és fizetés.

6. Fizetési módok

• Bankkártyás fizetés (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay) a Stripe biztonságos fizetési oldalán – amennyiben a pénztárban elérhető. A kártyaadatokat a Szolgáltató nem látja és nem tárolja.
• Utánvét: fizetés a futárnál készpénzzel vagy kártyával; kezelési díja 490 Ft, amelyet a pénztár a végösszegben feltüntet.
• A számlát a Szolgáltató elektronikus úton állítja ki és küldi meg.

7. Elállási jog

A fogyasztónak minősülő vásárlót a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Az elállás részletes szabályait, a visszatérítés módját és az elállási nyilatkozat-mintát az Elállási tájékoztató oldal tartalmazza, ahol az elállási nyilatkozat online is beküldhető.

8. Önkéntes 30 napos pénzvisszafizetési garancia

A törvényes elállási jogon felül a Szolgáltató önkéntes vállalásként a kézhezvételtől számított 30 napon belül visszavásárolja a terméket, ha az hiánytalan és rendeltetésszerűen használt. A visszaküldés menete megegyezik az elállásnál leírtakkal. Ez a vállalás a fogyasztó törvényes jogait nem korlátozza.

9. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás

Kellékszavatosság

A Szolgáltató hibás teljesítése esetén Ön kellékszavatossági igényt érvényesíthet. Elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha ez lehetetlen vagy aránytalan többletköltséget eredményezne; ilyenkor árleszállítást kérhet vagy elállhat a szerződéstől. Az igényt a teljesítéstől számított 2 éven belül érvényesítheti. A teljesítéstől számított 1 éven belül vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítéskor fennállt (373/2021. Korm. rendelet), ezt követően a hiba ottani meglétét Önnek kell bizonyítania.

Termékszavatosság

Ingó dolog hibája esetén választása szerint kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti a gyártótól vagy forgalmazótól, a forgalomba hozataltól számított 2 éven belül. A hibát Önnek kell bizonyítania.

Jótállás

A termék nem tartozik a kötelező jótállás alá eső tartós fogyasztási cikkek körébe (151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet). Az esetleges önkéntes jótállás feltételeit a termékoldal és a visszaigazolás tartalmazza.

10. Panaszkezelés és jogérvényesítés

• Panaszát írásban a info@gyermekkulacs.hu címen vagy postán a 2120 Dunakeszi, Bohunka Lajos 12. címen teheti meg. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató 30 napon belül írásban, érdemben megválaszolja; elutasítás esetén megindokolja álláspontját. A panaszról és a válaszról készült iratokat a jogszabályban előírt ideig megőrzi.
• Fogyasztóvédelmi hatóság: a lakóhelye szerint illetékes vármegyei kormányhivatal (elérhetőségek: kormanyhivatalok.hu).
• Békéltető testület: a Szolgáltató székhelye szerint illetékes Pest Vármegyei Békéltető Testület (1119 Budapest, Etele út 59–61., II. em. 240.; panaszrendezes.hu), vagy a lakóhelye szerinti békéltető testület. A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
• Bíróság: a jogvita bírósági úton is rendezhető a polgári perrendtartás szabályai szerint.

11. Termékbiztonság

A termékre vonatkozó biztonsági információk, figyelmeztetések és használati utasítások magyar nyelven a termékoldalon és a csomagolásban találhatók. A forgalmazó: Papp Krisztina egyéni vállalkozó, 2120 Dunakeszi, Bohunka Lajos 12., info@gyermekkulacs.hu.

12. Egyéb rendelkezések

• A Webáruház teljes tartalma (szöveg, kép, arculat) szerzői jogi védelem alatt áll; engedély nélküli felhasználása tilos.
• A személyes adatok kezelésére az Adatkezelési tájékoztató vonatkozik.
• A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani; a módosítás a közzététel előtt létrejött szerződéseket nem érinti.